Functieomschrijving

IT Helpdesk Medewerker (M/V)

Bedrijfsdetails

Rhenus Logistics in Antwerpen maakt deel uit van de internationale Duitse Rhenus Group met in haar logistieke tak ca. 28.000 werknemers op 580 locaties wereldwijd. De groep is 100% in familiale handen en kenmerkt zich door haar focus op groei, duurzaamheid en ondernemerschap. De Belgische vestigingen zijn gespecialiseerd in lange-termijn logistieke partnerships met industriële bedrijven en werken voor hun klanten met alle mogelijke transportmodi. De entiteit Rhenus Shared Service Center (behorende tot Rhenus Logistics) ondertsteunt de verscheidene logistieke entiteiten binnen België, en dit op vlak van IT, HR en boekhouding.

Functie

Als IT helpdesk medewerker garandeer je dagelijkse ondersteuning aan onze eindgebruikers in de Belgische en buitenlandse Rhenus kantoren (aangestuurd vanuit Antwerpen).

Jouw Taken en Verantwoordelijkheden

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze users;
- Je werkt met ons ticketsysteem en kan prioriteiten correct inschatten;
- Je volgt jouw tickets op en zorgt ervoor dat de problemen opgelost geraken;
- Je staat in verbinding met ons hoofdhuis in Duitsland om samen problemen op te lossen;
- Je bent in staat uw werkprocedure, en probleemoplossingen te beschrijven in onze Wiki tool;
- Je volgt stocks op en zal bestellingen aanvragen om onze voorraad op peil te houden;
- Je hebt een Customer Service minded instelling: onze klanten zijn belangrijk;
- Je bent communicatief naar onze klanten en collega’s;
- Je kan ons netwerk monitoren en problemen oplossen, je kan hier beroep doen op collega’s en onze vaste leveranciers;
- Netwerk, beveiliging, servers, desktops en notebooks hebben geen geheimen voor u;
- Je denkt ook proactief mee met het team en de manager, uw idee is ook belangrijk voor ons;
- Opleidingen naar uw interesse gebied zijn mogelijk en belangrijk voor uw doorgroeimogelijkheden.

Profiel

Jouw Profiel

    • Een opleidingsachtergrond en een eerste werkervaring in IT (2 tot 5 jaar ervaring);
    • Een algemene en brede kennis van IT:
      • Hardware (desktop, laptops, printers, scanner, vaste en mobiele telefonie, …)
      • Netwerk (Lan, Wan, Wifi, VPN, ….)
      • Applicaties (Office, ERP’s, etc.)
      • Besturingssystemen (Windows, in mindere mate MacOS)
      • Servers (Active directory, exchange, SCCM, Citrix, AIX, Linux, VMWare, HyperV, …)
    • Een klantgerichte team speler met sterke communicatieve vaardigheden;
    • Een initiatiefnemer die oplossingsgericht terwerk gaat;
    • Je kan goed omgaan met wijzigende omstandigheden;
    • Flexibel (geen 9-to-5 mentaliteit), gemotiveerd en stressbestendig en sterk in het stellen van prioriteiten;
    • Uitstekende kennis van Nederlands en Engels, Frans en Duits zijn pluspunten.

Aanbod

Ons Aanbod

  • Een boeiende en afwisselende job in een no-nonsense internationale werkomgeving
  • Opleidingen in het kader van jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroei binnen onze organisatie
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

  • Online op:di 8 januari 2019
  • Locatie: Rhenus Shared Service Center nv

Rhenus Logistics NV

Noordersingel 21
2140 Antwerp
België

Interesse?

Voor meer informatie:
Bel LAURA DE LAET
op het nummer: 03 224 56 00
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]